Гарантия на запчасти
Мы внимательно относимся к качеству поставляемых запчастей и готовы рассматривать гарантийные случаи по установленному порядку.
Срок действия гарантии
Гарантия начинается с даты отгрузки товара — даты, указанной в УПД.
Что покрывает гарантия
Гарантия распространяется на заводские дефекты, включая ошибки изготовления и скрытые производственные недостатки.
Что не подлежит гарантии
Гарантия не распространяется на расходные и быстроизнашиваемые элементы:
фильтры, уплотнения, кольца, прокладки, ножи, коронки.
Также гарантия не действует в случаях неправильной установки или эксплуатации.
Для дорогостоящих деталей может требоваться шеф-монтаж — в этом случае условия рассматриваются индивидуально.
Как обратиться по гарантии
Чтобы подать заявку, необходимо:
- Направить письмо на нашу почту info@cck42.ru о выявленном дефекте.
- Заполнить акт рекламации с описанием проблемы и аргументацией.
Наши специалисты изучат обращение и дадут ответ в кратчайшие сроки.
Возможные решения по гарантии
В зависимости от ситуации мы можем предложить:
- замену товара;
- ремонт;
- возврат денежных средств.
